Términos y condiciones

1. Qué es DeRepuestosUsados

DeRepuestosUsados es una plataforma que conecta a personas que venden repuestos usados de motos con personas que los buscan. La plataforma actúa únicamente como intermediario en la conexión entre ambas partes: no vende ni compra repuestos, no es dueña de los repuestos publicados y no es parte de la operación entre comprador y vendedor. Su servicio consiste en publicar los repuestos y habilitar el contacto entre las partes. La responsabilidad del intercambio es exclusiva del comprador y del vendedor.

2. Registro

Para publicar o contactar a un vendedor es necesario registrarse y aceptar estos términos. Los datos tienen que ser reales y estar actualizados. Se permite una sola cuenta por persona, por DNI y por número de teléfono. La plataforma puede verificar el teléfono y el mail. La cuenta es personal y el usuario es responsable de lo que se haga con ella.

3. Publicaciones

Publicar es gratis y la plataforma no cobra comisión sobre la venta: el vendedor no paga nada. Cada publicación tiene una vigencia de 60 días y se puede renovar sin costo desde Mis publicaciones; la plataforma avisa por mail 5 días antes del vencimiento. Si no se renueva, la publicación se pausa y deja de aparecer en las búsquedas; si no se reactiva dentro de los 30 días siguientes, se elimina. Cada publicación debe:

• Incluir entre 1 y 6 fotos del repuesto que se vende.
• Indicar el precio de venta, de $10.000 como mínimo, y elegir si es “Precio final” o si el vendedor “Escucha ofertas” sobre el precio publicado.
• Describir el estado del repuesto de forma veraz, incluidos sus defectos.

Está prohibido publicar:

• Piezas registrables: motores completos, blocks de motor, cuadros y cualquier otra pieza que requiera registro.
• Artículos que no sean repuestos de motos.
• Datos de contacto (teléfono, mail, redes, links) en la publicación.

La plataforma puede revisar las publicaciones antes de mostrarlas y dar de baja cualquier publicación que no cumpla estas reglas o que ofrezca repuestos inservibles.

4. El costo de contacto

Para contactar a un vendedor, el comprador paga un costo fijo de $5.000 por cada repuesto. El monto no depende del precio del repuesto. Ese costo no es el pago del repuesto ni una comisión sobre la venta: es el pago por el servicio de contacto. Pagarlo no obliga al vendedor a vender ni garantiza que la operación se concrete, ni el precio final, ni el estado del repuesto. Se paga por transferencia, desde un banco o billetera virtual. Al acreditarse el pago, el repuesto queda reservado para el comprador. El chat con el vendedor se habilita al confirmarse la transferencia, en un plazo máximo de 4 horas hábiles. Se consideran horas hábiles las de lunes a sábado, de 9 a 18.

5. El chat

El chat es el canal de comunicación entre comprador y vendedor. Ahí coordinan el pago del repuesto, la entrega o el envío. La plataforma no comparte los datos personales de ninguno de los dos; si llegan a un acuerdo, las partes pueden intercambiarlos entre ellas. La plataforma puede revisar el chat ante un reclamo o para controlar el cumplimiento de estos términos. El chat se cierra solo cuando la venta se marca como concretada o no concretada, o después de 10 días sin mensajes. Una vez cerrado ya no se pueden enviar mensajes, pero se puede seguir leyendo.

6. Obligaciones del vendedor

El vendedor debe responder en el chat dentro de las 48 horas de habilitado; se le avisa por mail. También debe mantener sus publicaciones actualizadas y eliminar las publicaciones de los repuestos que ya no tenga disponibles, por ejemplo si los vendió por otro medio, o pausarlas mientras no pueda venderlos. Cuando la venta se concreta con quien pagó por la plataforma, debe marcarla como concretada.

7. Crédito a favor del comprador

El costo de contacto no se devuelve en dinero. Si el repuesto ya se había vendido o la publicación no era real, el monto pagado queda como crédito a favor del comprador para otra consulta en la plataforma. El crédito vence a los 12 meses de otorgado y se puede ver en Mi cuenta. No corresponde crédito si hubo contacto entre las partes y la operación no se concretó por decisión del comprador o porque no se pusieron de acuerdo. Para resolver estos casos, la plataforma puede tomar en cuenta la respuesta del vendedor y el registro del chat.

8. Reclamos

Una vez acreditado el pago, el comprador puede iniciar un reclamo desde la plataforma, uno solo por compra y dentro de los 10 días desde que se habilitó el chat. Pasado ese plazo no se aceptan reclamos. Los reclamos se resuelven según estos términos y se responden por mail en un plazo de hasta 3 días hábiles. Para otras consultas, el contacto es derepuestosusados@gmail.com.

9. Sanciones

La plataforma suspende por 15 días la cuenta de quien:

• Intente compartir datos de contacto antes del pago, para evitarlo.
• Como vendedor, no responda en el chat dentro de las 48 horas.
• Publique repuestos prohibidos, falsos o que ya no tiene.
• Incumpla con la otra parte o con estos términos.

Si reincide dentro de los 3 meses siguientes al fin de la suspensión, la cuenta se da de baja en forma definitiva y sus datos no pueden usarse para crear una cuenta nueva. Si pasan 3 meses sin una nueva sanción, el antecedente se borra y una falta posterior se toma como la primera. Esto no aplica a quien publique repuestos falsos o intente engañar a otro usuario: en esos casos el antecedente no se borra.

10. Responsabilidad

DeRepuestosUsados solo pone en contacto a quien vende con quien busca. La compraventa, el pago del repuesto, la entrega y el envío son exclusivamente entre comprador y vendedor. La plataforma no es parte de esa operación y no se responsabiliza por estafas, incumplimientos, daños o pérdidas que surjan de ella, ni garantiza el estado, el funcionamiento o la procedencia de los repuestos.

Para operar con seguridad, se recomienda:

• Ver y revisar el repuesto antes de pagarlo.
• Si se encuentran en persona, hacerlo en un lugar público y de día.
• No pagar por adelantado a quien no se conoce.
• Desconfiar de precios demasiado bajos o de pedidos de apuro.
• Denunciar cualquier publicación o conducta sospechosa.

11. Datos personales

Los datos de los usuarios son confidenciales y se usan solo para operar la plataforma y comunicarse con ellos, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Cada usuario puede pedir el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos escribiendo a derepuestosusados@gmail.com.

12. Cambios en estos términos

La plataforma puede modificar estos términos. Los cambios se publican en esta página y se avisan por mail a los usuarios registrados.