¿Cuánto cuesta publicar?
Nada. Publicar es gratis y no cobramos comisión cuando vendés: el vendedor nunca paga nada. La publicación se renueva cada 60 días, sin costo y en un toque.
¿Cuánto dura una publicación?
60 días. Cinco días antes te avisamos por mail para que la renueves, con un toque, desde Mis publicaciones. Si no la renovás, se pausa: deja de aparecer en el buscador y tenés 30 días para reactivarla. Pasado ese plazo, se elimina.
¿Puedo pausar o eliminar una publicación?
Sí, desde Mis publicaciones, con un toque. Si la pausás, sigue apareciendo en el buscador pero nadie puede contactarte hasta que la reactives; a los 5 días te mandamos un mail para recordarte que sigue pausada. Si ya lo vendiste o no lo tenés más, eliminala.
¿Qué tengo que pagar para contactar a un vendedor?
Un costo fijo de $5.000 por cada repuesto. No depende del precio del repuesto.
¿Cómo se paga?
Por transferencia, desde tu banco o billetera virtual.
¿Qué pasa cuando pago?
Al acreditarse el pago, el repuesto queda reservado para vos y se habilita un chat con el vendedor para coordinar la compra.
¿Cuánto tarda en habilitarse el chat?
El chat se habilita al confirmarse la transferencia, en un plazo máximo de 4 horas hábiles. Las horas hábiles son de lunes a sábado, de 9 a 18.
Por ejemplo: si pagás un martes a las 21, el chat se habilita como máximo el miércoles a las 13. Si pagás un sábado a las 17, como máximo el lunes a las 12.
¿Los $5.000 son el pago del repuesto?
No. Con ese pago accedés al contacto con el vendedor. El repuesto se lo pagás a él, en la forma que acuerden por el chat. Ese pago no garantiza que la venta se concrete: eso depende de que ustedes se pongan de acuerdo.
¿DeRepuestosUsados se hace responsable por la compra?
No. Solo ponemos en contacto a quien vende con quien busca. La compra, el pago del repuesto y la entrega se acuerdan entre ustedes, y no somos responsables por lo que pase en esa operación.
Para hacerlo seguro: mirá el repuesto antes de pagarlo, si se encuentran hacelo en un lugar público y de día, y no pagues por adelantado a alguien que no conocés.
¿Qué pasa si el repuesto ya se había vendido?
Lo que pagaste queda como crédito para otra consulta en la plataforma. El crédito vence a los 12 meses y lo ves en Mi cuenta.
¿Me devuelven los $5.000 si al final no compro?
No. Si hubo contacto con el vendedor y no se pusieron de acuerdo o decidiste no comprar, no corresponde crédito.
¿Puedo negociar el precio?
Sí, si el vendedor marcó “Escucho ofertas”: lo negocian por el chat, una vez que se habilita. Si marcó “Precio final”, el precio es el publicado.
¿Qué no se puede publicar?
Piezas registrables (motores completos, blocks de motor, cuadros) y artículos que no sean repuestos de motos.
¿Cuánto tiempo tiene el vendedor para responder?
48 horas desde que se habilita el chat. Si no responde, su cuenta queda suspendida.
¿Mis datos son visibles para los demás?
No. Tus datos son confidenciales y solo los usamos para comunicarnos con vos. Si querés pasarle tus datos a la otra parte, lo decidís vos en el chat.
¿Cómo hago un reclamo?
Desde el chat, tocando “Iniciar reclamo”. Tenés 10 días desde que se habilitó el chat y se puede hacer uno solo por compra. Te respondemos por mail en hasta 3 días hábiles. Para otras consultas, escribinos a derepuestosusados@gmail.com.